Je suis passé pour les soldes, client fidèle ayant fait des achats conséquents, j'ai été désagréablement surpris de l'accompagnement non-professionnel envers la clientèle. Incompétence de la maîtrise de la caisse, mauvaise humeur me déçoivent fortement, je ne suis donc pas surpris que les magasins rencontrent de sérieuses difficultés.
J'ai rencontré un problème avec l'achat d'un sac à main. J'ai été dirigée vers la directrice du magasin pour le régler. Cette dernière a été très à l'écoute, compréhensive et réactive ! Elle a répondu à mon attente.je la remercie vivement.
Suite à une réclamation concernant un achat à la Fnac de la defense. Je dois dire que je suis très satisfaite du traitement de ma demande en passant par le service client Fnac Darty au Responsable rayon informatique Samy et à ses collègues Dylan et Hilal.
Merci pour la rapidité de traitement et surtout l'accueil 👍🙏
Tres déçu du personnel de chez Hugo Boss ou je suis fidèle client :
Je cherchais a acheter une veste et un des vendeur un peut âgée me dis elle es bien mais elle es un peut chère (500€ ) , tres désagréable de juger un client comme ça …. un peut plus d’énervement et je vous aurais acheter tout le magasin , je vais maintenant aller a Charles Kot je suis beaucoup mieux accueillis la bas
Au sein de l'espace cosmétiques & parfums je mentionne une conseillère de vente absolument parfaite, tant en ce qui concerne son approche, ses conseils, sa présentation, sa prestation. J'attribue une multitude d'étoiles pour cette professionnelle de grande qualité.
Une magnifique découverte , tant l'accueil que pour le repas qui était excellent cuit au grill, ... Pour nous c'était une première et on ne regrette pas .... Un grand merci à vous et à très bientôt 😜
Je suis venue pour faire un retour du site fnac. Bref 2 mois déjà pour avoir ma commande mais ça encore c'est pas la faute du magasin... Je suis enceinte de 7 mois avec sciatique, et le caissier m'a fait faire toute la file comme si j'avais acheté un produit. Alors qu'au moment où je suis arrivée il était dans la partie accueil.
Pour que une fois mon tour ENFIN arrivé il me dise "faut juste envoyer le bon retour par mail et c'est tout"... Franchement je n'achèterai plus ni en magasin fnac ni sur le site !
Quand les 3/4 des vendeurs se tournent les pouces et qu'il y a qu'une personne a la caisse et l'accueil ça serait bien qu'ils se soutiennent et qu'ils respectent un minimum les femmes enceintes !