Le personnel est très agréable et accueillant. Les vendeuses étaient vraiment à notre disposition pour nous aider. De plus, il y a un large choix de vêtements.
Super conseil de Mélanie à la Fnac qui a pris le temps de regarder la carte SD adaptée à mon appareil photo pour pouvoir l’acheter. Un grand merci à elle et à sa disponibilité et à son sens du service client. Cordialement Pascal Hutin
Merci à Marlène au duty free Loba pour son accueil et son professionnalisme ainsi qu’à Caroline qui ont toutes deux su parfaitement nous conseiller avec bienveillance
Que dire de ce galerie lafayette, mal situé en centre ville , les vendeuses qui te piste au lieu de t aider , la sécurité te suivent a la trace on dirait que tu as un garde du corps gratuit! Bienvenue dans les années 80 l epoque où pistait les gens étaient la norme a l epoque !
Bon résultat les vendeuses servent a rien qu a faire la tronches et te divisagait voilà l ambiance de ce magasin par contre la caissière d un certain age tres gentille ca dénote !!!
Un service client catastrophique : je demande de l’aide pour trouver des chemises, mais le vendeur, visiblement lassé, se contente de me montrer rapidement, sans réellement m’accompagner ni faire d’effort.
Marchandise payée. A la maison, surprise : une partie de la marchandise n'a pas été emballée. Sur le ticket de caisse, il est prouvé que le décompte a été effectué. C'est aussi comme ça qu'on peut faire des affaires... Plus jamais.
J’ai été accueillis par Elyas qui m'a beaucoup aidé lors de mes deux visites pour l’achat d’un iPhone 16 plus rose. Il est à l’écoute et très compétent. Merci infiniment pour sa bonne humeur. Gardez ce conseiller exceptionnel, il faut un Elyas dans toute les Fnac !
Je félicite toute l’équipe et leur professionnalisme.
À bientôt.
Il y a marqué un prix sur le produit et en arrivant en caisse il est indiqué un autre prix soit disant à cause de l'inflation. Aucun geste commercial de fait.
La personne en caisse a été désagréable et nous a fait comprendre que l'on est censé le savoir car des messages sont affichés seulement en caisse
J’ai acheté une Apple Watch avec un bracelet le 4 décembre 2024. Le bracelet ne tenait pas sur la montre j’ai du donc revenir au service après vente, qui n’avait pas le produit et qui me demande de revenir quelques jours après à chaque fois. Je reviens 3 fois sans que le produit ne soit la, la troisième fois une personne travaillant au service après vente me dit qu’ils allaient m’appeler une fois le produit est disponible. Aucun rappel 2 mois après, je décide donc de revenir au service après vente. Une personne du service après vente me demande d’aller chez Apple pour régler ça et que je n’ai rien à faire ici. Donc 5 fois pour aller à la Fnac pour un bracelet Apple qui est défaillant + service après vente à vomir!