Je recommande pas le service en click and collect 1h.
Il y a eu un pb logistique, pas de soucis.
On me dit d’appeler le service client et ils me mentent en disant que c’est une panne généralisée (alors que plein d’autres personnes sont venues retirer leur commande click and collect sans soucis…) et la meilleure dans tout ça c’est qu’ils me répondent qu’ils vont me rembourser peut être pas aujourd’hui, mais demain, ou après demain mais c’est pas sure… en attendant, j’ai pas mon manuel de 70€ que j’ai commandé en urgence pour mon examen ni mon remboursement au bout de 5 jours. Si c’est à cause du paiement en 4 fois, de 1 ils auraient dû m’expliquer clairement que c’était pour ça qu’ils n’ont pas préparé ma commande et de 2 ils n’auraient pas dû proposer ce type de paiement.
De 3, j’aurais jamais du prendre la carte Fnac + car je vais aller acheter mon manuel autre part et je rentabiliserai jamais les 9€.