Expérience horrible, une vendeuse (Hanane) irrespectueuse, menteuse, et qui osé nous dire que les lois de la consommation dans les aéroports sont différentes que dans le reste de la France. Et se permet de me tutoyer en plus.
Et le comble du pompon, poir faire une réclamation client il faut que je paye un recommandé... bravo la FNAC, je ne mets plus jamais un pied chez vous, que des voleurs
Accueil plutôt froid. Ça s’ennuie dans les coins du magasin mais pour autant pas de « bonjour »… pas de conseil. Pourtant nous sommes restés un bon moment dans le rayon à hésiter.
Nous avons remarqué plusieurs produits tachés (rouge à lèvre sur un Sweat blanc…) ce qui nous a rebuté et que dire des rayons cosmétiques et lunettes pleins de poussière… ça a changé les galeries !
J'ai rencontré un problème avec l'achat d'un sac à main. J'ai été dirigée vers la directrice du magasin pour le régler. Cette dernière a été très à l'écoute, compréhensive et réactive ! Elle a répondu à mon attente.je la remercie vivement.
Magasin le plus désagréable qui soit, j'ai acheté du miel (15€ le pot) qui ne s'est pas conservé, miel fermenté. Je n'ai jamais vu ça. Au lieu de faire un geste commercial la vendeuse me dit qu'elle est couverte puisque la date de péremption est dépassée. Le miel ne se périme pas lorsqu'il est de qualité. Pourtant il était stocké dans un endroit frais à l'abri de la lumière. Puisque dans ce magasin vous êtes stupide au point de perdre une cliente et d'adopter une attitude grossière. Je ferai mes courses dans une autre enseigne.