J’ai rencontré un problème avec un article qui ne correspondait pas à mes attentes, et qui était défectueux. Je me suis rendue au SAV, et même si j’ai attendu 1h30 pour que le problème soit compris, le service a été très aimable et a pris le temps de m’aider, ce que j’apprécie beaucoup. En revanche, expérience déplorable au service photo : les deux vendeurs présents étaient complètement incompétents, pas un regard, à peine une réponse, et ils semblaient vouloir faire le minimum. Si le SAV n’avait pas été là pour rattraper la situation, j’aurais annulé mon achat. Très déçue par ce manque de professionnalisme au service photo."