Excellents conseils donnés par Christophe pour l’achat d’un téléphone et des écouteurs à qui je souhaite un grand merci. Mon téléphone avait un souci et il a tout de suite pris le temps de regarder, d'expliquer clairement le problème. Super professionnel, sympathique et efficace
6 h du mat et le vendeur qui m’a reçu ,hyper impliqué et très pro
Ça fait du bien d avoir des gens compétant
Car à la Fnac le personnel est souvent moins au courant que le client
J’achetai tout sur Amazon , je vais peut être changer mes habitudes
Je suis passé chez Fnac ce matin, j'ai acheté pour plus de150 € d'articles.. Je passe assez souvent puisque je travaille sur la plate-forme d’orly.. j'ai demandé des conseils un vendeur (un jeune homme ) il était pas très sympa... il était très pressé et ça le saoulait ....Ce qui m'a marquer c'est quand il a soupiré un moment donné après avoir lui avoir posé une question.
Je suis passé pour les soldes, client fidèle ayant fait des achats conséquents, j'ai été désagréablement surpris de l'accompagnement non-professionnel envers la clientèle. Incompétence de la maîtrise de la caisse, mauvaise humeur me déçoivent fortement, je ne suis donc pas surpris que les magasins rencontrent de sérieuses difficultés.
Mais quelle déception que ce magasin ! J'avais pour référence les Galeries de Paris et là j'ai trouvé un magasin vieillot avec des articles passés de mode et inintéressants ... Et que dire de la multitude de conseillères qui sont présentes mais ne servent à rien (si à papoter entre elles peut être) ... Impossible d'obtenir une information sensée sur un produit car elles ne savent pas ! Et alors le passage en caisse ... Un vrai sketch comique : une file horriblement longue une seule caissière qui n'avance pas et il faut payer en caisse puis récupérer son article au rayon où vous l'avez trouvé !!! Ne sommes nous pas en 2025 ??? Apparemment pas aux galeries de Toulon qui sont figées dans une autre époque 😕 Très mauvaise expérience !
Un service client catastrophique : je demande de l’aide pour trouver des chemises, mais le vendeur, visiblement lassé, se contente de me montrer rapidement, sans réellement m’accompagner ni faire d’effort.