Après un fâcheuse bévue (une caissière ayant oublié d'enlever un anti vol). J'ai dû retourner au magasin, perdre 1h et de l'essence. La direction à eu un beau geste commercial que tous n'auraient pas fait. Très pro, je recommande donc.
Super conseil de Mélanie à la Fnac qui a pris le temps de regarder la carte SD adaptée à mon appareil photo pour pouvoir l’acheter. Un grand merci à elle et à sa disponibilité et à son sens du service client. Cordialement Pascal Hutin
bonjour à toute l'équipe FNac je remercie particulièrement Christophe qui m'a accompagné lors de l'achat de mon iphone je dirais et sans exagérer que cest le meilleur vendeur que jai rencontrer franchement tellement il m'a marqué j'ai de moi moi-même demandé son nom pour faire montrer ce message il fait vraiment son travail avec plaisir il est là pour aider et ca se ressent
je remercie toute l'équipe
Super magasin très organisé avec un très grand choix de produits. Les vendeurs sont extrêmement gentils. J'y retournerai avec grand plaisir !
PS: Leurs paquets cadeaux sont magnifiques
Expérience gâcher au Galeries Lafayette ce matin à cause du vigile grand a lunettes, il vous suit, vous regarde avec insistance il est pas discret, il se croit important et supérieur alors que sa doit être une surveillance subtil et non dérangeante comme d'habitude c'est la première fois que je vois ça, c'est horrible changer vite vite votre personnel de sécurité si vous souhaitez me revoir comme cliente et les autres cliente j'imagine.
Magasin hors du temps. J'ai eu l'impression d'être dans un magasin de 1990. Je n'irai pas jusqu'à dire un magasin pour les mémés varoises mais les articles présentés m'ont fait penser à cela. Concernant l'accueil, personne ne nous a dit bonjour...
Je suis allée ce samedi pour acheter un soutien-gorge que j'avais vu sur le site en ligne. Ma taille était disponible en magasin à Toulon. Or c'était un leurre. Aucun soutien-gorge à ma taille. J'ai dû me rabattre sur un passionnata by chantelle. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas, la vendeuse débordée. Elle disait qu'elle était seule. Donc aucun conseil . A déconseiller
Ravie de la vendeuse à l'encaissement, mais l'accueil du vendeur était plus que médiocre. La file d'attente s'agrandit tandis que le vendeur parle a une cliente de sa recherche personnelle de location. Une collègue vient l'aider et s'occupe de moi. A la vue de mes 3 articles, elle commence a m'informer que j'ai le droit à.... (Son collègue la coupe comme si il était son patron et lui dit que c'est bon ...) Donc elle se tait, et je la relance pour lui demander à quoi j'ai le droit (donc une remise supplémentaire de 10% car 3 articles Morgan). J'essaie d'échapper à la surveillance du monsieur pour savoir si c'est lui le patron, mais il est devenu très desagreable... Il se justifie en disant que les remises Morgan c'est sans arrêt et sous entendu que c'est pénible. Je remercie sincèrement la vendeuse pour sa gentillesse.
Je mets 5 étoiles pour la magasin en général.
Mais seulement 1 étoile pour le monsieur qui était à la caisse ce soir et qui était insupportable, il parle très mal à ses collègues.
Je plains surtout la jeunes fille qui m'a servi, je suis celle avec une grosse écharpe rouge qui s'est elle même offert un sac, je peux le prouver avec mon ticket de caisse s il le faut.
Même si je ne connais pas le reste de sa vie, être comme ça avec des collègues est impensable !!!
Merci.