Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant mon expérience aux Galeries Lafayette grâce à Agnès. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés ont rendu mon passage en boutique très agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'a aidée à trouver exactement ce que je cherchais. Un service client exceptionnel que je recommande sans hésiter ! 🥰
Un service client catastrophique : je demande de l’aide pour trouver des chemises, mais le vendeur, visiblement lassé, se contente de me montrer rapidement, sans réellement m’accompagner ni faire d’effort.
Marchandise payée. A la maison, surprise : une partie de la marchandise n'a pas été emballée. Sur le ticket de caisse, il est prouvé que le décompte a été effectué. C'est aussi comme ça qu'on peut faire des affaires... Plus jamais.