J’ai souscrit une assurance lors de l’achat de mon téléphone. Je suis allée la résilier directement en magasin, où on m’a confirmé que ma demande avait bien été prise en compte. Pourtant, les prélèvements ont continué. Je suis donc retournée en magasin, et cette fois on m’a dit qu’il fallait appeler un numéro. Ce que j’ai fait, mais on m’a alors indiqué que ma résiliation était hors délai.
Cela fait maintenant plusieurs mois que j’essaie de résilier cette assurance par tous les moyens, et je continue malgré tout à être prélevée.