Il est très rare que je mette un avis mais aujourd'hui nous avons été conseillés et accompagnés par Florence au rayon homme pour mon fils et mon mari.
Super conseils, avec gentillesse et professionnalisme.
Trop contents de leurs achats !!
Pauline et Melodie ont été d’une grande aide, elles ont su m’accueillir avec le sourire et je les remercie pour leur professionnalisme ! Surtout ne changez rien : un grand bravo 👏
Superbe accueil !!!
Passé au magasin ce matin, j’ai été très bien accueilli par une demoiselle très gentille, drôle et très pro.
De très bons conseils, une vitalité exceptionnelle et beaucoup de bonne humeur.
Dirigeants de la Fnac c’est une vraie perle que vous avez dans votre équipe.
Merci merci merci encore mademoiselle pour votre belle énergie
Je reviendrai sans aucune hésitation et avec un très grand plaisir.
Très bonne expérience client
Accueil plutôt froid. Ça s’ennuie dans les coins du magasin mais pour autant pas de « bonjour »… pas de conseil. Pourtant nous sommes restés un bon moment dans le rayon à hésiter.
Nous avons remarqué plusieurs produits tachés (rouge à lèvre sur un Sweat blanc…) ce qui nous a rebuté et que dire des rayons cosmétiques et lunettes pleins de poussière… ça a changé les galeries !
Je suis passé pour les soldes, client fidèle ayant fait des achats conséquents, j'ai été désagréablement surpris de l'accompagnement non-professionnel envers la clientèle. Incompétence de la maîtrise de la caisse, mauvaise humeur me déçoivent fortement, je ne suis donc pas surpris que les magasins rencontrent de sérieuses difficultés.
J'ai fait près de 200 euros d'achat hier après-midi. La vendeuse s'est bien gardée de me dire qu'aujourd'hui il y avait 30% sur la beauté....de plus je n'ai eu qu'un échantillon de parfum!!!!! Je ne reviendrai plus!
Le magasin est en danger de fermeture. C est normal au vu des méthodes appliquées par les vendeuses.
Vous font croire que la carte Galerie lafayette est périmée et en la renouvelant j aurai 20% et donc vous poussent à acheter plus...mais évidemment la carte ne sera pas renouveler et j aurai pas droit aux 20 %...
En fait ils se font du tort à eux même car j irai ailleurs ( Printemps)...et eux fermeront...
Dommage pour la ville de Toulon..